3.1.1 En qué consiste el método de la caja negra

El método de la caja negra es cualquier proceso o mecanismo cuya forma de actuar no es comprendida, ni accesible al usuario. El enfoque de la caja negra para solucionar problemas es un método simple, pero eficaz e importante para solventar problemas complejos. Su mayor ventaja radica en que diferencia claramente entre:- Inputs (recursos que usamos)
- Outputs (metas que queremos)

Vamos a usar la estructura de la caja negra que aparece en la figura 1:

Figura 1: Modelo de la caja negra 

Así tenemos un input, una caja negra y un output.

1.

 Inputs (recursos),  esto es de lo que disponemos.

2.

 La caja negra - este es el lugar donde ocurre lo más complicado o misterioso, pero no tenemos ningún interés en averiguar cómo funciona.

3.

Outputs (las metas que queremos), este es nuestro resultado.

Desafortunadamente, hay un parámetro que no hemos mencionado aún. Es el entorno, del que necesitaremos saber:

  • Los procesos que se han necesitado para llegar al proceso de transformación de los inputs en outputs
  • Las condiciones previas para obtener las soluciones o los éxitos
  • Los fenómenos externos que son impredecibles

El entorno puede tener una gran influencia en el comportamiento de la caja negra. Podemos introducir también el entono dentro de la caja, pero de esta manera, no podríamos sacar ninguna conclusión relevante sobre cómo funciona ésta. Por lo tanto, para poder poner en marcha el método de la caja negra, tendremos que aislar el entorno (figura 2) y asegurarnos de que todos los inputs están vinculados de una manera fija a los outputs.


Figura 2: El modelo de caja negra objeto del impacto del entorno

Esta es la parte más difícil. En el ejemplo del buscador de internet, no podemos predecir de ninguna manera el orden de los resultados, ni los contenidos, pero esperamos que nos sean útiles.