Lernziel

Dieses Modul ist eine Einführung in den Prozess der Bewertung nach Punkten, der in Unternehmen als Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung, Bewertung von Unternehmensaktivitäten, Bewertung von Kunden, Umsätzen etc. eingesetzt wird. Wenn Sie dieses Modul durchgearbeitet haben, kennen Sie ein zur Entscheidungsfindung dienendes Verfahren der Bewertung von Produkten und Dienstleistungen, Sie wissen, welche Schritte dazu erforderlich sind, und Sie kennen Bewertungsmethoden. Für dieses Modul brauchen Sie etwa 40 Minuten.

Einführung

Eine Bewertung ist ein Prozess, bei dem spezifische Eigenschaften eines Objekts, Prozess etc. gemessen und verglichen werden. Probleme werden gelöst, indem die Eigenschaften verglichen, die Ergebnisse bewertet und eine Entscheidung getroffen werden.Angenommen, Sie haben zwei Möglichkeiten der Entscheidung. Welche wählen Sie?Erinnern wir uns an die alte Geschichte des Mannes, der regungslos verharrt, weil er genauso hungrig wie durstig ist, sich genau in der Mitte zwischen Essen und Getränk befindet und sich nicht entscheiden kann was er zuerst tun soll: Essen oder Trinken. (Aristoteles,384-322 v. Chr.), auch bekannt als die Geschichte von Buridans Esel.1


Abb. 1  Buridans Esel-Paradoxon2

Wenn Sie zwischen zwei oder mehr Optionen zu wählen haben, müssen Sie, um zur „richtigen“ Entscheidung zu kommen, einen Bewertungsprozess durchführen, der auf einem bestimmten Meßsystem beruht, zum Beispiel auf der Bewertung nach Punkten. 


1 http://en.wikipedia.org/wiki/Buridan's_ass
2 Quelle: CorelDraw objects library

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5_2Punktbewertungssystem.pdf

Folgende Symbole helfen Ihnen, sich in diesem Modul zu orientieren

Zu Beginn das Lernziel bzw. kleiner Ausblick.

 

Hinweis, Tipp

Hintergrundinformation, 
davon sollten Sie gehört haben.

 

Problem

Definition

 

Aufgabe, Zwischenfrage an Sie

Wichtig

 

Download von Dokumenten, Anlagen

Merke

 

Zum Ende eine Zusammenfassung

Die Piktogramme neben den Artikeln bedeuten

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