5.3.6 LITERATURVERZEICHNIS

Watson G.( 2007), Strategic Benchmarking Reloaded with Six Sigma: Improving Your Company's Performance Using Global Best Practice, John Wiley and Sons

Andersen B., Fagerhaug T., Randmæl S., (1998) Benchmarking Supply Chain Management: Finding Best Practices

Crow K. (DRM Associates): Product Development Best Practices and Assessment Software, Download vom: 19. Juli 2008, http://www.npd-solutions.com/pdbpa.html

Davies A. et. al, SM Thacker & Associates 2000, Download vom: 19. Juli 2008, www.smthacker.co.uk/introduction_to_benchmarking.htm

Lankford W., Benchmarking: Understanding the basics, Download vom: 14. Juli 2008, www.coastal.edu/business/cbj/pdfs/benchmark.pdf

Andersen B., Fagerhaug T., Randmæl S., Benchmarking Supply Chain Management: Finding Best Practices, Download vom: 15. Juli 2008, http://www.prestasjonsledelse.net/publikasjoner/Benchmarking

APQC - American Productivity & Quality Centre, The Benchmarking Code of Conduct, Download vom: 16. Juli 2008, http://www.orau.gov/pbm/pbmhandbook/apqc.pdf

Harvey, L., 2004, Analytic Quality Glossary, Quality Research International, UNESCO definition of benchmark, http://www.qualityresearchinternational.com/glossary

InnoSupport: Supporting Innovations in SME. 4.2 Brainstorming, 2005, Download vom: 15. Juli 2008, http://archive.innosupport.net


Weiterführende Literatur
Deutsche Quellen

Kairies, P.: So analysieren Sie Ihre Konkurrenz : Konkurrenzanalyse und Benchmarking in der Praxis. Renningen, Expert-Verl., 2008.

Freibichler, W.: Competitive Manufacturing Intelligence: Systematische Wettbewerbsanalyse zur Entscheidungsunterstützung im strategischen Produktionsmanagement der Automobilindustrie. Wiesbaden, Deutscher UniversiSts-Verlag, 2006.

Wagner, R.: Multiple Wettbewerbsreaktionen im Produktmanagement. Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2001.

Mertins, K.: Benchmarking : Praxis in deutschen Unternehmen, Berlin, Springer Verlag, 1995.

Englische Quellen

Crow Kenneth, (1999), Benchmarking best practices to improve product development, DRM Associates

http://blogs.ittoolbox.com/, Enterprise Implementation Issues & Solutions by Craig Borysowich (Chief Technology Tactician), Download vom: 15. Juli 2008

DRM Associates: New Product Development – Body of Knowledge,
www.npd-solutions.com/bok.html, Download vom: 15. Juli 2008


Webseiten
Deutsche Quellen

http://www.4managers.de/themen/benchmarking/ 
Auf der Seite von 4managers erhalten Sie einen Überblick und einen Einstieg in die Thematik des Benchmarkings. Download vom: 16. Februar 2009.

http://www.business-wissen.de/strategie/wettbewerbsanalyse/
Auf der Seite von business-wissen.de, einer Internet-Plattform für betriebswirtschaftliches Wissen und Management-Techniken finden Sie einen Artikel zur Wettbewerbsanalyse. Download vom: 16. Februar 2009.

http://www.teialehrbuch.de/Kostenlose-Kurse/Marketing/
Auf dieser Seite des kostenlosen Kurses: Marketing für mittelständische Unternehmen, finden Sie ein Kapitel zur Wettbewerbsanalyse. Download vom: 16. Februar 2009.

Englische Quellen

http://tutor2u.net/business/strategy/benchmarking.htm
At this site you will find the definitions of the kinds of benchmarking, Download vom: 15. Juli 2008

http://excellenceone.efqm.org/Default.aspx?tabid=436
Contains glossary of terms, Download vom: 15. Juli 2008

http://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_engineering
Definition of “reverse engineering”, Download vom: 15. Juli 2008

www.efqm.org/Default.aspx?tabid=35
It provides data on EFQM Excellence Model, Download vom: 15. Juli 2008