Lernziel

Können Qualitätsmanagement und Innovation sich ergänzen oder sind sie gegeneinander gerichtet? Können Qualitätsmanagement-Werkzeuge bei Innovationen angewendet werden?
Allgemein wird die Auffassung vertreten, dass Qualitätsmanagement-Systeme das Innovationspotenzial von Unternehmen senken, da die Einführung von Standards und Regeln, das Aussortieren unerwünschter Varianten und die Anwendung bester erprobter Verfahren (von anderen Unternehmen) Prozesse sind, die keinen stimulierenden Einfluss auf die Kreativität haben. Welche Rolle könnte Qualitätsmanagement demnach im Zusammenhang mit Innovation spielen? Dieses Modul wird zeigen, wie Qualität und Innovation „koexistieren“ können. Wenn Sie dieses Modul durchgearbeitet haben, kennen Sie die Bedeutung von Qualität und Sie sind in der Lage, Qualitätsmanagement-Werkzeuge zur Förderung von Innovationen in Ihrem Unternehmen einzusetzen. Dieses Modul ist sehr hilfreich für kleine und mittelgroße Unternehmen, die überhaupt kein Qualitätsmanagement-System besitzen, oder aber ein System, welches das Alltagsgeschäft des Unternehmens nicht unterstützt.
Für dieses Modul brauchen Sie etwa 30 Minuten. Die Verwendung der Tools und die Übungen benötigen zusätzliche Zeit.

Einführung

Das Erforschen von Neuem, radikale Ideen, Experimentieren und Abweichen von erprobten Verfahren sind die Voraussetzungen für Kreativität und Innovation. Zum Qualitätsmanagement hingegen gehören das Befolgen festgelegter Prozeduren und das Eliminieren potenzieller Fehler und Risiken – was auf den ersten Blick zu bedeuten scheint, das sich Innovation und Qualitätsmanagement ausschließen, da sie doch gegeneinander gerichtet zu sein scheinen. Wie wir jedoch sehen werden, kann es keine Innovation geben, ohne ein Auge auf die Qualitätsaspekte zu haben. Erfolgreiche Unternehmen kombinieren Innovation mit der ständigen Verbesserung von Prozeduren mit Blick auf die Qualität. Die kreative Idee reicht nicht aus. Am Ende des Innovationsprozesses muss ein Qualitätsprodukt oder eine qualitativ hochwertige Dienstleistung herauskommen.

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Folgende Symbole helfen Ihnen, sich in diesem Modul zu orientieren

Zu Beginn das Lernziel bzw. kleiner Ausblick.

 

Hinweis, Tipp

Hintergrundinformation, 
davon sollten Sie gehört haben.

 

Problem

Definition

 

Aufgabe, Zwischenfrage an Sie

Wichtig

 

Download von Dokumenten, Anlagen

Merke

 

Zum Ende eine Zusammenfassung

Die Piktogramme neben den Artikeln bedeuten

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